售完不補

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工商時報【賀權修】

陽光烈豔的午後，走在Houston Museum District的街頭，進入路旁藝術博物館，欣賞當代名家美學作品，以建構個人美學品味，在轉角間，瞥見紀念品專區，在燈光交錯設計光影中，展現服務與商品的體驗購物樂趣，使人燃起旺盛的購物慾，想把代表當地特色的禮品帶回，與親朋好友分享。

每個人或多或少都有旅行經驗，不論到何地旅遊，人人總想把最有特色，教人印象深刻的特產、美食，帶回去與親朋好友分享旅行時的快樂時光。因此，一個好的伴手禮，除了商品本質與特殊性外，商品包裝應能賦予象徵地位、身分、年齡或性格，以便收者實惠，送者大方。

此外，一個好伴手禮，應是給消費者一種超越平凡性的感受，帶給人感動、啟發，提供消費者自我實現，獲得無法滿足的幻想，塑造一個憧憬，進而認同，強化旅行的記憶；亦就是在伴手禮與消費者間，牽連出一條無形的關聯線，讓伴手禮與消費者間的生活經驗連結起來。

當親友收到伴手禮時，該告訴他什麼旅行故事？該如何說故事來加深記憶和友誼呢？想起德國說故事思想家Benjamin（1968），他認為，說故事不只是一個敘述的形式，更隱含著一種經驗的傳遞、一種生活方式及一種文化特質。每個故事都傳遞了經驗，或蘊含著特殊的信念。因此在旅程中，蒐集或購買紀念品來保存回憶，而在旅程結束後，紀念品變成和朋友分享旅行的美好經歷，象徵並觸動的回憶。

當親友收到伴手禮時，可和他分享旅行時發生的趣聞與異事，傳遞關心核心訊息，同時對他表達遠在異地的思念。透過生動有趣的戲劇式情節鋪陳，讓伴手禮加深親友間互相連結珍貴情誼。

每每親友收到伴手禮，對方總會問我，為何我挑的伴手禮，如此有當地商品特色、設計新潮有個性，而且每件禮品總有說不完的品牌故事，聽到如此讚美，讓我更喜於和親友分享旅遊歷程。當蒐集或購買商品當作伴手禮，總是要想想，買伴手禮的心態和用途，對親朋好友的意義和預算，以及購買伴手禮時的種類和個性，這樣更會找有特殊的品牌故事，和親友分享。

今年2月，到日本京都出差，古寺千餘座，眾多歷史遺跡更加深京都的古意深遠，漫步在不經心小道上，發現有家小店，創業於明治時期，原先是宇治的茶商，後來因為水患無法繼續經營茶葉生意，才轉到京都開始製?，店內有100種以上的豆類?子，其中一款造型特別的?子，名字直翻成中文是「招福的不倒翁」，老闆告訴我，每包裡都有各種表情，每個都刻有「福」字樣，收到此物的人，都會有好福氣。

一個小小的豆類?子，但當他被賦予一個可以帶來好運的故事，這食品就會變成可以贈送給親友的伴手禮。

一個品牌在經歷半世紀，甚至百年，或更加遠久，過程中所遭遇的每一步，都是一個神話，都有一段傳奇，有更多的失敗與再起，積累形成品牌的經典故事。品牌最終打動消費者的是產品意義與故事，透過故事與消費者達成情感的共鳴，於是品牌銘記於心。

行銷方法可以複製，伴手禮品牌故事，卻是搶不走抄不來，因此，伴手禮品牌文化，需創造核心競爭地方文化優勢，使伴手品牌文化，可以結合地方發展，獲得體驗人文特色價值。（本文作者為全國中小企業總會創輔中心創業輔導顧問）



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/品牌故事-讓伴手禮更添情誼-215008450--finance.html

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